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通川法院五聚焦 “道交一體化”改革試點成效顯著
www.qwcmqz.icu 】 【 2019-11-08 08:42:20 】 【 來源:達州長安網 】

  通川區法院堅持“五聚焦五強化”,深入推進“道交一體化”改革試點工作。自2019年5月“道交一體化”網絡平臺及微信小程序正式上線以來,已通過該平臺辦理此類案件近412件,達成調解并申請司法確認案件384件,調解成功理賠總金額667.51萬元,平均辦案周期僅10天,較以往縮短30天,極大提高了辦案質效,有效緩解案多人少矛盾。

  

  聚焦專業高效,強化團隊配置。在分析近年來該類案件受理情況、案情復雜程度等情況的基礎上,科學確定試點工作團隊人數及人員配置,采取“1+1+5+5”模式組建團隊,即1名分管領導牽頭,1名立案庭工作人員負責網絡運轉,5名專業素質過硬、辦案經驗豐富的員額法官全力推進,5名調解員積極協助,團隊成員分工明確、密切配合,高效有序推動試點工作。

  

  聚焦糾紛化解,強化多元融合。突出矛盾糾紛實質化解,積極對接公安、銀保監會、人民調解組織、保險公司、鑒定機構等,打通行業壁壘,匯聚各類社會資源構建協同工作格局。建立信息共享機制,實現平臺信息直接抓取、自動轉移。先后召開工作推進會3次,指導成立道交事故糾紛調解委員會并協助入駐法院辦公,行業調解、行政調解、法院裁判采用統一的調判標準,民間調解組織、行業調解組織作用有效發揮,極大提高訴前調解成功率。

  

  聚焦便民利民,強化服務升級。充分運用“互聯網+”思維,構建“事故責任認定、法律咨詢、保險核損、人民調解、司法調解、司法確認、網上立案、網上開庭”一體化處理模式。事故發生第一時間即可網上錄入事故信息,在線賠償試算,配合交警事故責任認定,由調解員出面調解;調解成功即可申請司法確認,支持在線“一鍵理賠”,調解失敗則在線對接立案庭工作人員反饋法院辦案系統出具回函,在線操作立案。平臺實現“群眾自主選擇、網上全程流轉”,最大限度減輕群眾訟累。

  

  聚焦能力提升,強化指導培訓。組織工作團隊到重慶巴南區法院考察學習,充分借鑒先進經驗。研究制定《保險糾紛調解告知書》《告交通事故傷者書及反欺詐告知書》供保險公司參考使用,并針對調解員制定培訓課程,對調解員進行2次集中授課,指導調解技巧、網絡辦事流程等,明確法定程序和賠償標準等內容,使調解員盡快適應工作崗位。

  

  聚焦實質運用,強化宣傳推廣。通過法院微信、微博等平臺對“道交一體化”平臺及微信小程序進行全面宣傳。區分法官、調解員和當事人3個版本編印《“道交糾紛一體化處理中心”服務手冊》,分發千余冊。同轄區內保險行業協會和5家保險公司實行“一對一”交流,組織團隊深入村社街道向群眾進行宣傳講解。在市公安局交警一大隊張貼告示、擺放宣傳展板、張貼小程序二維碼,幫助群眾了解“道交一體化”平臺使用細則,不斷提升群眾知曉度和滿意率。(郭婭男)


編輯:潘柏林

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